Vestlusrobotid aitavad ettevõttel vastata klientidele ja töötajatele kiiremini. Allpool, kuidas neid mõistlikult kasutada.

Kus tehisintellekt aitab

  • klienditoe korduvate küsimuste vastamine
  • sisemine abi (HR, IT, protseduurid)
  • müügi- ja broneerimisabi
  • mitmekeelne suhtlus

Kust alustada

Alusta ühest selgest kasutusalast (nt FAQ) oma teadmusbaasi põhjal. Sea piirid ja võimalda alati inimesele pääseda. Ole läbipaistev, et tegu on AI-ga.

Andmed ja õige valik

Jälgi, kuhu su (ja klientide) andmed lähevad. GDPR ja Eesti isikuandmete kaitse seadus (IKS) kehtivad ka AI-tööriistade puhul; järelevalvet teeb Andmekaitse Inspektsioon (AKI). Mõtle, kuhu sinu sisestatud andmed lähevad — eelista Euroopas majutatud või EL-i pakkuja teenuseid, kui sisestad tundlikku infot. Tundliku info jaoks eelista EL-i pakkujat või self-hostitavat lahendust.

Sügavamaks äriliseks kasutuseks aitab platvorm nagu osFoundry erinevad AI-tööriistad üheks terviklikuks töövooks siduda; kuna see on source-available ja self-hostitav, võivad andmed püsida sinu kontrolli all.

Loe lisaks

See on üldine informatsioon, mitte professionaalne nõuanne. Hinnad ja funktsioonid muutuvad — kontrolli alati tööriista ametlikult lehelt.